Adobe akan secara otomatis memindahkan pelanggan ke tingkatan yang lebih mahal dan berfokus pada AI pada bulan Juni

May 22, 2025 - 09:36

May 22, 2025 - 09:38

0 1

Adobe akan secara otomatis memindahkan pelanggan ke tingkatan yang lebih mahal dan berfokus pada AI pada bulan Juni

Pelanggan paket langganan multi-aplikasi Adobe, Creative Cloud All Apps, akan dikenakan biaya lebih mulai tanggal 17 Juni untuk mengakomodasi fitur AI generatif baru.

Pengumuman Adobe, yang ditemukan oleh MakeUseOf, mengatakan perubahan tersebut akan memengaruhi pelanggan Amerika Utara untuk paket Creative Cloud All Apps, yang namanya diubah Adobe menjadi Creative Cloud Pro. Mulai 17 Juni, Adobe akan secara otomatis memperbarui langganan Creative Cloud All Apps untuk pelanggan Creative Cloud Pro, yang akan dikenakan biaya $70 per bulan untuk individu yang berkomitmen pada paket tahunan, naik dari $60 untuk Creative Cloud All Apps.

Paket tahunan untuk pelajar dan guru akan berubah dari $35/bulan menjadi $40/bulan, dan harga tahunan untuk tim akan berubah dari $90/bulan menjadi $100/bulan. Langganan bulanan (non-tahunan) juga meningkat, dari $90 menjadi $105.

Lebih jauh lagi, dalam upaya nyata untuk mendorong pengguna AI generatif ke langganan yang lebih mahal, mulai 17 Juni, Adobe akan memberikan pelanggan aplikasi tunggal hanya 25 kredit AI generatif, bukan 500 seperti saat ini.

Pelanggan dapat memilih untuk beralih ke paket multi-aplikasi baru yang disebut Creative Cloud Standard, yang harganya $55/bulan untuk pelanggan tahunan dan $82,49/bulan untuk pelanggan bulanan. Namun, tingkatan ini membatasi akses ke fitur aplikasi seluler dan web, dan pelanggan tidak dapat menggunakan fitur AI generatif premium.

Pengumuman Adobe menjelaskan harga yang lebih tinggi tersebut dengan mengatakan bahwa tingkatan langganan tersebut “mencakup semua aplikasi inti dan kemampuan AI baru yang mendukung cara orang berkreasi saat ini, dan harganya mencerminkan inovasi tersebut, serta komitmen berkelanjutan kami untuk menghadirkan perangkat kreatif masa depan.”

Seperti paket Creative Cloud All Apps saat ini, Creative Cloud Pro akan mencakup Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, Lightroom, dan akses ke aplikasi web dan seluler Adobe. Fitur AI mencakup penggunaan fitur gambar dan vektor tanpa batas di aplikasi Adobe, termasuk Generative Fill di Photoshop, Generative Remove di Lightroom, Generative Shape Fill di Illustrator, dan pembuatan video 4K dengan Generative Extend di Premiere Pro.

Pelanggan juga membayar untuk akses ke aplikasi generator sintesis gambar AI Firefly milik Adobe , yang mencakup Firefly Video Model untuk pembuatan teks ke video. Firefly juga memiliki versi beta publik yang disebut Firefly Boards untuk membuat papan suasana hati kolaboratif menggunakan Firefly atau model AI lain yang telah bermitra dengan Adobe, termasuk OpenAI dan Google Imagen 3 dan Veo 2.

Langganan Creative Cloud Pro mencakup 4.000 kredit generatif bulanan, yang memungkinkan pengguna membuat hingga 40 video berdurasi lima detik atau menerjemahkan hingga 14 menit video dan audio.

“Saya tidak membutuhkan lebih banyak AI dalam hidup saya”

Dengan secara otomatis memaksa pelanggan untuk menggunakan paket yang lebih mahal, Adobe berisiko membuat pelanggan kesal, terganggu, dan bingung, meskipun perusahaan tersebut telah mengirimkan email kepada pelanggan tentang perubahan tersebut. Perubahan tersebut juga memperkuat kekhawatiran yang dialami banyak pelanggan saat Adobe mulai memasukkan AI generatif ke dalam penawarannya.

Seorang pengguna Reddit, MikeyPx96, menyesalkan pembaruan tersebut , dengan menyatakan:

Jadi jika Anda menyukai paket "semua aplikasi" saat ini, biayanya akan lebih mahal $10… karena AI.
Atau Anda dapat menurunkan versi ke paket "Standar" yang lebih murah tetapi kehilangan akses ke fitur-fitur yang selama ini kami miliki seperti akses penuh ke Aplikasi iPad/iPhone.
Selain itu, 25 kredit pada paket standar tidaklah cukup karena fitur AI Anda tidak selalu memberikan hasil bagus pada percobaan pertama.
Saya membatalkan langganan Adobe dan pindah ke DaVinci dan Affinity 6 bulan lalu dan saya tidak menyesalinya sama sekali. Adobe tidak pernah berhenti "menciptakan" cara baru untuk memeras uang pelanggan mereka.

Pengguna Reddit lainnya, Bmorgan1983, berkomentar, “Ini konyol. Saya tidak butuh lebih banyak AI dalam hidup saya."

Adobe bukan satu-satunya perusahaan perangkat lunak kreatif yang berupaya menggunakan AI generatif untuk menarik lebih banyak uang dari pelanggan. Tahun lalu, Canva mengumumkan kemampuan AI baru yang menyebabkan kenaikan harga sebesar 300 persen bagi beberapa pelanggan bisnis.

Setelah mendapat reaksi keras dari pelanggan, Canva mengalah sebagian pada bulan Oktober dengan mengizinkan pengguna tim untuk menambahkan hingga empat pengguna secara gratis alih-alih mengenakan biaya per pengguna.

Seperti Canva, Adobe berupaya memperkenalkan fitur-fitur baru dan menjadi bagian dari ledakan AI generatif sambil mempertahankan minat dari pelanggan kreatif, yang sering kali merupakan pengguna lama yang mungkin tidak tertarik dengan banyak kemampuan tambahan ini. Untuk saat ini, tampaknya yang pertama diprioritaskan.