PT Helios Informatika Nusantara (Helios), anak usaha CTI Group, memperkenalkan solusi generative AI: Kouventa. Apa saja kemampuannya?

Solusi ini dikembangkan khusus sebagai layanan privat—berjalan di lingkungan tertutup dan terenkripsi—untuk mendukung percepatan transformasi operasional sekaligus menjaga kerahasiaan data perusahaan. 

Kouventa diperkenalkan di saat adopsi alat AI publik di korporasi terus meningkat. Saat ini sekitar 75%, bahkan diperkirakan akan mencapai 90%, karyawan sudah memakai AI gratisan atau publik dan separuhnya melakukannya di luar kebijakan resmi. Hal ini menimbulkan potensi kebocoran informasi sensitif. 

Kouventa disiapkan Helios sebagai jawaban atas tantangan keamanan tersebut dengan model layanan yang sepenuhnya sesuai standar enterprise.

Solusi ini menawarkan beragam fitur utama. Pertama, AI Wikipedia, sebuah perpustakaan digital yang memungkinkan akses cepat ke data akurat untuk menyederhanakan alur kerja dan meningkatkan produktivitas. Kedua, personalisasi interaksi pelanggan, mempermudah komunikasi dan transaksi di berbagai kanal sehingga memperkuat hubungan bisnis dengan konsumen. Selain itu, Kouventa dibekali kemampuan integrasi data mulus melalui API lengkap, serta fleksibilitas implementasi baik on-premises maupun cloud sesuai kebutuhan regulasi dan operasional masing-masing perusahaan.

Dari sisi perlindungan, platform ini menerapkan standar keamanan kelas enterprise, memastikan semua informasi sensitif terlindungi tanpa mengurangi kapasitas inovasi. Dukungan teknis pun disediakan secara lokal 24 jam sehari, sehingga setiap kendala bisa segera teratasi. Lebih lanjut, Kouventa juga dirancang untuk “Gen AI Partner Ready,” sehingga siap mengikuti perkembangan generative AI terkini.

“Peluncuran Kouventa merupakan langkah strategis Helios untuk membantu perusahaan dan organisasi di Indonesia mempercepat transformasi digital. Kami melihat kebutuhan mendesak bisnis untuk solusi AI yang tidak hanya inovatif, tetapi juga aman dan mudah diintegrasikan dengan sistem yang sudah ada. Kouventa hadir sebagai jawaban atas tantangan yang dihadapi banyak perusahaan dalam menjaga privasi data, sekaligus memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan responsif. Ini adalah bagian dari komitmen Helios untuk terus menghadirkan solusi yang relevan dan berdampak nyata bagi pertumbuhan dan daya saing bisnis pelanggan kami,” jelas Royani Lo, CEO Helios Informatika Nusantara, di hadapan para wartawan yang hadir di acara peluncuran bertajuk “Level Up the Game, Power Up the Business di Jakarta, beberapa waktu lalu.

Sementara Suandy Lim, Direktur Helios dan Founder Kouventa, menekankan bahwa Kouventa bukan sekadar alat digital tetapi ekosistem berbasis AI yang dapat terintegrasi dengan mudah ke aplikasi bisnis yang sudah ada, mulai dari CRM, situs web, hingga platform layanan pelanggan. 

“Solusi ini kami dirancang untuk memberi nilai nyata bagi pelanggan—mulai dari mempercepat pengambilan keputusan, menyederhanakan alur kerja, hingga meningkatkan keterlibatan pelanggan secara personal. Dengan Kouventa, organisasi bisa mengakses kekuatan AI secara terarah, efisien, dan terpercaya,” pungkasnya.