OpenAI mengecam perintah pengadilan untuk menyimpan semua log ChatGPT, termasuk obrolan yang dihapus

OpenAI kini tengah melawan perintah pengadilan untuk menyimpan semua log pengguna ChatGPT—termasuk obrolan yang dihapus dan obrolan sensitif yang dicatat melalui penawaran bisnis API-nya—setelah sejumlah organisasi berita yang menggugat atas klaim hak cipta menuduh perusahaan AI itu menghancurkan bukti.

"Sebelum OpenAI memiliki kesempatan untuk menanggapi tuduhan yang tidak berdasar tersebut, pengadilan memerintahkan OpenAI untuk 'menyimpan dan memisahkan semua data log keluaran yang seharusnya dihapus di masa mendatang hingga ada perintah lebih lanjut dari Pengadilan (pada intinya, data log keluaran yang telah dihancurkan OpenAI)," OpenAI menjelaskan dalam dokumen pengadilan yang menuntut argumen lisan dalam upaya untuk memblokir perintah yang kontroversial tersebut.

Dalam pengajuan tersebut, OpenAI menuduh bahwa pengadilan terburu-buru mengeluarkan perintah hanya berdasarkan firasat yang diajukan oleh The New York Times dan penggugat berita lainnya. Dan sekarang, tanpa "alasan yang sah," OpenAI berpendapat, perintah tersebut "terus mencegah OpenAI untuk menghormati keputusan privasi penggunanya." Risiko tersebut meluas ke pengguna ChatGPT Free, Plus, dan Pro, serta pengguna antarmuka pemrograman aplikasi (API) OpenAI, kata OpenAI.

Perintah pengadilan itu dikeluarkan setelah organisasi berita menyatakan kekhawatiran bahwa orang-orang yang menggunakan ChatGPT untuk menghindari paywall "mungkin lebih cenderung 'menghapus semua pencarian [mereka]' untuk menutupi jejak mereka," OpenAI menjelaskan. Bukti untuk mendukung klaim itu, menurut penggugat berita, tidak ada dalam catatan karena sejauh ini,

OpenAI hanya membagikan sampel log obrolan yang telah disetujui pengguna untuk disimpan oleh perusahaan. Berbagi kekhawatiran penggugat berita, hakim, Ona Wang, akhirnya setuju bahwa OpenAI kemungkinan tidak akan pernah berhenti menghapus bukti yang dituduhkan itu tanpa adanya perintah pengadilan, mengabulkan permintaan penggugat berita untuk menyimpan semua obrolan.

OpenAI berpendapat bahwa perintah pada tanggal 13 Mei itu prematur dan harus dibatalkan, hingga, "minimal," organisasi berita dapat menetapkan kebutuhan substansial bagi OpenAI untuk menyimpan semua log obrolan. Mereka memperingatkan bahwa privasi ratusan juta pengguna ChatGPT di seluruh dunia terancam setiap hari karena perintah "yang luas dan belum pernah terjadi sebelumnya" itu terus ditegakkan.

"Hasilnya, OpenAI terpaksa mengabaikan komitmennya untuk mengizinkan pengguna mengontrol kapan dan bagaimana data percakapan ChatGPT mereka digunakan, dan apakah data tersebut disimpan," kata OpenAI.

Sementara itu, belum ada bukti yang mendukung klaim bahwa "OpenAI telah menghapus data dengan sengaja," kata OpenAI. Dan konon tidak ada "satu pun bukti yang mendukung" klaim bahwa pengguna ChatGPT yang melanggar hak cipta lebih cenderung menghapus obrolan mereka.

"OpenAI tidak 'menghancurkan' data apa pun, dan tentu saja tidak menghapus data apa pun sebagai respons terhadap peristiwa litigasi," OpenAI berpendapat. "Perintah tersebut tampaknya secara keliru mengasumsikan hal yang sebaliknya."

Pada sebuah konferensi di bulan Januari, Wang mengajukan hipotesis yang sejalan dengan pemikirannya tentang perintah berikutnya. Ia meminta tim hukum OpenAI untuk mempertimbangkan pengguna ChatGPT yang "menemukan cara untuk mengatasi paywall" dan "entah bagaimana mendapatkan konten The New York Times sebagai output."

Jika pengguna tersebut "kemudian mendengar tentang kasus ini dan berkata, 'Wah, Anda tahu saya akan meminta mereka untuk menghapus semua pencarian saya dan tidak menyimpan pencarian saya ke depannya,'" tanya hakim, bukankah itu "secara langsung menjadi masalah" yang akan ditangani oleh perintah tersebut?

OpenAI tidak berencana untuk menyerah dalam pertarungan ini, dengan menuduh bahwa penggugat berita telah "diam" atas klaim penghancuran bukti yang disengaja, dan perintah tersebut harus dianggap melanggar hukum.

Bagi OpenAI, risiko pelanggaran perjanjian privasinya sendiri tidak hanya dapat "merusak" hubungan dengan pengguna, tetapi juga dapat berisiko menempatkan perusahaan dalam pelanggaran kontrak dan peraturan privasi global. Lebih jauh, perintah tersebut memberikan beban "yang signifikan" pada OpenAI, yang konon memaksa pembuat ChatGPT untuk mendedikasikan waktu berbulan-bulan untuk melakukan rekayasa dengan biaya yang besar untuk mematuhinya, klaim OpenAI.

Maka dari itu, potensi OpenAI untuk melakukan kerusakan "jauh lebih besar daripada kebutuhan spekulatif Penggugat Berita untuk data tersebut," kata OpenAI. "Meskipun OpenAI menghargai upaya pengadilan untuk mengelola pengungkapan dalam rangkaian kasus yang rumit ini, OpenAI tidak punya pilihan selain melindungi kepentingan penggunanya dengan menolak Perintah Pelestarian dan meminta pembatalannya segera," kata OpenAI.

Pengguna panik karena perintah sweeping

Jutaan orang menggunakan ChatGPT setiap hari untuk berbagai tujuan, OpenAI mencatat, "mulai dari yang biasa hingga yang sangat pribadi."

Orang-orang mungkin memilih untuk menghapus log obrolan yang berisi pikiran pribadi mereka, kata OpenAI, serta informasi sensitif, seperti data keuangan dari menyeimbangkan anggaran rumah atau detail intim dari lokakarya sumpah pernikahan. Dan bagi pengguna bisnis yang terhubung ke API OpenAI, risikonya mungkin lebih tinggi, karena log mereka mungkin berisi data paling rahasia perusahaan mereka, termasuk rahasia dagang dan informasi bisnis istimewa.

"Mengingat banyaknya kasus penggunaan yang sangat rahasia dan pribadi, OpenAI berupaya keras untuk melindungi data dan privasi penggunanya," kata OpenAI. Hal ini dilakukan sebagian dengan "menghormati kebijakan privasi dan komitmen kontraktual terhadap pengguna"—yang diduga "dihapuskan" oleh perintah pelestarian dalam "satu gerakan sekaligus."

Sebelum perintah tersebut berlaku pada pertengahan Mei, OpenAI hanya menyimpan "riwayat obrolan" untuk pengguna ChatGPT Free, Plus, dan Pro yang tidak memilih untuk tidak menyimpan data. Namun kini, OpenAI terpaksa menyimpan riwayat obrolan bahkan ketika pengguna "memilih untuk tidak menyimpan percakapan tertentu dengan menghapus percakapan tertentu secara manual atau dengan memulai 'Obrolan Sementara', yang akan hilang setelah ditutup," kata OpenAI. Sebelumnya, pengguna juga dapat meminta untuk "menghapus akun OpenAI mereka sepenuhnya, termasuk semua riwayat percakapan sebelumnya," yang kemudian dihapus dalam waktu 30 hari.

Sementara OpenAI menolak klaim bahwa pengguna biasa menggunakan ChatGPT untuk mengakses artikel berita, perusahaan tersebut mencatat bahwa memasukkan pelanggan bisnis OpenAI dalam perintah tersebut "bahkan kurang masuk akal," karena data percakapan API "tunduk pada kebijakan penyimpanan standar." Itu berarti pelanggan API tidak dapat menghapus semua pencarian mereka berdasarkan aktivitas pelanggan mereka, yang merupakan dasar yang seharusnya untuk mengharuskan OpenAI menyimpan data sensitif.

"Meskipun demikian, pengadilan mengharuskan OpenAI untuk tetap menyimpan Data Percakapan API," OpenAI berpendapat, dalam mendukung pencabutan perintah pada log obrolan API.

Pengguna yang mengetahui tentang perintah pelestarian tersebut panik, kata OpenAI. Dalam berkas pengadilan, mereka mengutip unggahan media sosial yang membunyikan alarm di LinkedIn dan X (sebelumnya Twitter). Mereka lebih lanjut berpendapat bahwa pengadilan seharusnya mempertimbangkan kekhawatiran pengguna tersebut sebelum mengeluarkan perintah pelestarian, tetapi "itu tidak terjadi di sini."

Seorang pekerja teknologi di LinkedIn menyatakan bahwa perintah tersebut menciptakan "pelanggaran kontrak yang serius bagi setiap perusahaan yang menggunakan OpenAI," sementara pendukung privasi di X memperingatkan, "setiap layanan AI yang 'didukung oleh' OpenAI seharusnya khawatir."

Di LinkedIn, seorang konsultan bergegas memperingatkan klien agar "sangat berhati-hati" saat membagikan data sensitif "dengan ChatGPT atau melalui API OpenAI untuk saat ini," dengan peringatan, "output Anda pada akhirnya dapat dibaca oleh orang lain, bahkan jika Anda memilih untuk tidak membagikan data pelatihan atau menggunakan 'obrolan sementara'!"

Orang-orang di kedua platform menyarankan penggunaan alat alternatif untuk menghindari masalah privasi, seperti Mistral AI atau Google Gemini, sementara seorang profesional keamanan siber di LinkedIn menggambarkan penyimpanan log obrolan yang teratur sebagai "risiko keamanan yang tidak dapat diterima."

Di X, sebuah akun dengan puluhan ribu pengikut merangkum kontroversi tersebut dengan menyarankan bahwa "Wang tampaknya berpikir kekhawatiran hak cipta generasi baby boomer NY Times mengalahkan privasi SETIAP PENGGUNA @OpenAI—gila!!!"

Alasan alarm tersebut "sederhana," kata OpenAI. "Pengguna merasa lebih bebas menggunakan ChatGPT saat mereka tahu bahwa mereka memegang kendali atas informasi pribadi mereka, termasuk percakapan mana yang disimpan dan mana yang tidak." Tidak jelas apakah OpenAI akan mampu membuat hakim ragu jika argumen lisan dijadwalkan.

Wang sebelumnya membenarkan perintah umum tersebut sebagian karena klaim organisasi berita bahwa "volume percakapan yang dihapus signifikan." Ia menyarankan bahwa OpenAI dapat mengambil langkah-langkah untuk menganonimkan log obrolan tetapi memilih untuk tidak melakukannya, hanya mengajukan argumen mengapa "tidak akan" dapat memisahkan data, daripada menjelaskan mengapa "tidak bisa."